ریاست روابط عمومی در صندوق قرض‌الحسنه شاهد مسئولیت مدیریت ارتباطات صندوق با ذینفعان داخلی و خارجی، رسانه‌ها و عموم مردم را بر عهده دارد. این بخش به ایجاد تصویری مثبت از صندوق در جامعه، اطلاع‌رسانی شفاف و مؤثر، و برقراری ارتباطات پایدار با رسانه‌ها و سایر نهادهای مرتبط می‌پردازد.

وظایف ریاست روابط عمومی در صندوق قرض‌الحسنه شاهد:

1. مدیریت ارتباطات رسانه‌ای: این بخش مسئول ارتباط با رسانه‌ها و نحوه پوشش اخبار و اطلاعات صندوق است. این شامل تنظیم مصاحبه‌ها، کنفرانس‌ها و ارسال اخبار و اطلاعات به رسانه‌ها برای اطلاع‌رسانی به عموم است.

2. اطلاع‌رسانی به عموم مردم: ریاست روابط عمومی وظیفه اطلاع‌رسانی شفاف و دقیق در خصوص خدمات صندوق، رویدادها، طرح‌ها و برنامه‌های مختلف صندوق را بر عهده دارد. این بخش تلاش می‌کند تا از طریق انواع کانال‌های ارتباطی، اطلاعات به‌روز و مفیدی را به جامعه هدف ارائه دهد.

3. ارتباط با ذینفعان داخلی: این بخش همچنین مسئول برقراری و مدیریت ارتباطات داخلی میان کارکنان صندوق است. ریاست روابط عمومی می‌تواند به بهبود ارتباطات و هماهنگی میان بخش‌های مختلف صندوق کمک کند تا جریان اطلاعات به‌صورت مؤثر در داخل سازمان جاری باشد.

4. برنامه‌ریزی و اجرای کمپین‌های ارتباطی: ریاست روابط عمومی به طراحی و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی برای ترویج خدمات صندوق، معرفی برنامه‌های جدید و جذب مخاطبین جدید می‌پردازد.

5. حفظ تصویر برند صندوق: این بخش مسئولیت حفظ و ارتقاء تصویر مثبت صندوق در برابر عموم و سایر نهادها را بر عهده دارد. تلاش برای ایجاد اعتماد عمومی و ترویج اعتبار صندوق در جامعه هدف یکی از وظایف اصلی ریاست روابط عمومی است.

6. نظارت بر بازخوردها: ریاست روابط عمومی به‌طور منظم بازخوردهای دریافتی از مشتریان، رسانه‌ها و دیگر ذینفعان را جمع‌آوری کرده و تحلیل می‌کند. این بازخوردها می‌توانند برای بهبود خدمات صندوق و برطرف کردن مشکلات احتمالی استفاده شوند.

7. برگزاری رویدادهای عمومی: ریاست روابط عمومی مسئولیت برنامه‌ریزی و اجرای رویدادهایی مانند همایش‌ها، سمینارها، جشن‌ها و ملاقات‌های عمومی را بر عهده دارد که به تعامل با عموم و ایجاد ارتباطات مؤثر کمک می‌کند.

8. ارائه گزارش‌های روابط عمومی: این بخش همچنین مسئول تهیه گزارش‌های منظم از فعالیت‌های روابط عمومی و ارسال آن‌ها به مدیران صندوق و سایر ذینفعان است تا بر اساس این گزارش‌ها تصمیم‌گیری‌های استراتژیک انجام شود.

چشم‌انداز ریاست روابط عمومی:

چشم‌انداز ریاست روابط عمومی در صندوق قرض‌الحسنه شاهد، ایجاد و حفظ ارتباطات قوی و مؤثر با تمام ذینفعان داخلی و خارجی صندوق است. هدف این بخش ارتقاء اعتبار صندوق، اطلاع‌رسانی شفاف و ارتقاء تعاملات مؤثر با جامعه هدف و رسانه‌ها است.

اهمیت ریاست روابط عمومی:

ریاست روابط عمومی برای صندوق قرض‌الحسنه شاهد از اهمیت بالایی برخوردار است زیرا این بخش به صندوق کمک می‌کند تا از طریق ارتباطات مؤثر و مدیریت صحیح رسانه‌ای، تصویری مثبت از خود در جامعه ایجاد کند و اعتماد عمومی را جلب نماید.